Q:
A: |
Kann ich WebMail
überall verwenden?
Ja. Sie
können auf von jedem Computer aus zugreifen, der über eine lokale
Verbindung zum World Wide Web verfügt. Durch die immer größere
Verfügbarkeit von Internet-Kiosks und öffentlichen Internet-Anschlüssen
in Bibliotheken, Cafés, auf Flughäfen und in Universitäten
können Sie auch über Fernverbindungen leicht auf WebMail zugreifen.
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Q:
A: |
Welche Daten brauche
ich um mich bei WebMail einzuloggen?
Sie benötigen lediglich Ihren POP3-Usernamen sowie Ihr POP3-Passwort!
Diese stehen auf dem Informationsblatt "Einstellungen für Ihren
Internetzugang", welches Sie bereits von uns bei Ihrer Anmeldung
bei BergNet erhalten haben!
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Q:
A: |
Warum kann ich
mich bei WebMail nicht einloggen?
Stimmen
POP3-Username und POP3-Passwort? Ist evtl. die Umschalttaste gedrückt?
Achten Sie auf die korrekte Schreibweise des Namens und des Passwortes!
In der Regel wird alles klein geschrieben...
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Q:
A: |
Wo kann ich mein
WebMail für mich persönlich anpassen?
Unter "Einstellungen"
können Sie Ihren angezeigten Namen, Ihre Antwortadresse eingeben,
sowie weitere Einstellungen vornehmen.
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Q:
A: |
Warum werde ich
automatisch von WebMail abgemeldet, wenn ich 30 Minuten lang keine
E-Mails
schreibe oder versende?
Wir haben
das automatische Logout aus Sicherheitsgründen eingebaut, damit keiner
unbefugten Zugriff auf Ihre E-Mails hat, falls Sie einmal vergessen sollten,
sich von WebMail abzumelden. Das bedeutet, dass der der BergNet-WebMail-Server
die Verbindung nach 30 Minuten Inaktivität
trennt.
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Q:
A: |
Kann ich mein Adressbuch
in andere Programme exportieren? Wenn ja, für welche Programme wird
dies unterstützt und wie funktioniert es?
Antwort:
Sie können Ihre eMail-Adressen für verschiedene E-Mail-Programme
exportieren. Diese müssen lediglich eines der folgenden Datei-Formate
unterstützen: *.vcf+ *.csv (Outlook und Outlook Express)
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Q:
A: |
Wie groß
ist mein BergNet-Postfach?
BergNet stellt Ihnen 10 MB(!) zur Verfügung! Dieses Datenvolumen
bezieht sich nicht auf die Größe des eMail-Postfaches auf unserem
Mailserver, sondern auf den Speicherplatz, den Ihr WebMail-Account auf
dem Webserver belegt.
Je mehr Ordner Sie anlegen, oder Mails Sie in dem WebMail-Client "liegen"
lassen, desto kleiner wird Ihr Platz auf dem Server!
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Q:
A: |
Was ist die Signatur?
Hier können
Sie einen Text eingeben, der automatisch an den Schluss jeder von Ihnen
verfassten eMail-Nachricht angehängt wird.
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Q:
A: |
Verfüge ich
bei WebMail über ein Adressbuch?
Ja! Unter
dem Menüpunkt Adressbuch können Sie ihre Adressen speichern,
pflegen und (wie oben beschrieben) exportieren!
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Q:
A: |
Entstehen für
WebMail zusätzliche Kosten?
Für
die Benutzung von WebMail fallen keine zusätzlichen Kosten an. Sie
bezahlen nur die Onlinekosten des Internet-Providers und/oder des Telekommunikationsunternehmens,
welches Sie zur Anwahl benutzen. Voraussetzung für die Nutzung von
WebMail ist natürlich, dass Sie BergNet-Kunde sind und sich für
die Dienste des Internets angemeldet haben.
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Q:
A: |
Weshalb werden in
der Übersicht der eingegangenden eMails nicht alle Einträge auf
einmal angezeigt?
Wenn Sie von der Übersicht aus den Button "Einstellungen"
anklicken, können Sie unter "Angezeigte Nachrichten pro Seite"
einstellen, wie viele eMails Ihnen pro Seite in der Übersicht angezeigt
werden. Für kleinere Bildschirme kann es sinnvoll sein, diese Anzahl
niedriger einzustellen. |
Q:
A: |
Kann man die Anzeige
der sog. Kopfzeilen aktivieren?
Ja! Einfach
in der Mailübersicht auf den Punkt "Header" klicken!
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Q:
A: |
Ich habe mein Passwort
vergessen. Was soll ich machen?
Rufen sie uns an! Wir geben Ihnen telefonisch Ihr Passwort. und ggf.
Ihren Usernamen bekannt
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Q:
A: |
Mein Posteingang
ist voll, was soll ich machen?
Klicken
sie auf den Button "Ordner" und dann auf den Button "Papierkorb
leeren".
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Q:
A: |
Wie schreibe ich
eine neue E-Mail?
Klicken
sie einfach auf den Button "Neue E-Mail". Geben sie dann im
Fenster "An" die E-Mail Adresse desjenigen an, dem sie eine
Nachricht schicken möchten. Geben sie dann die Nachricht im unteren
Feld ein und drücken sie auf den Button "Senden", der ganz
unten auf der Seite zu finden ist.
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Q:
A: |
Wie funktioniert
der Export der im WebMail-Adressbuch gespeicherten E-Mail Aderessen?
Gehen sie
einfach auf den Button "Adressbuch". Dort sehen sie dann alle
eMail Adressen aufgelistet. Die vorletzte Spalte heißt "Export".
Klicken sie nun in der Zeile ihrer gewünschten Adresse auf das "OK"
in der "Export" Spalte. Die Datei wird dann auf die Festplatte
gespeichert und kann im eMail-Client importiert werden!
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Q:
A: |
Wie kann ich eine
neue E-Mail Adresse in meinem Adressbuch speichern?
Hierfür
müssen sie nur auf den Button "Adressbuch" und dann auf
den Knopf "neuer Eintrag" klicken. Nun können sie einen
neue Adresse eintragen. Klicken Sie anschließend auf "Speichern"!
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